Gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 26 juli 2024
1. Inleiding
Deze website (deze Site) wordt beheerd door MysteryShirt (contact@mysteryshirt.com). Deze algemene voorwaarden (deze Voorwaarden) gelden tussen ons en u, de persoon die via de Site een bestelling plaatst.
2. Gebruik van de site
Door een bestelling te plaatsen via de website, gaat u akkoord met deze voorwaarden. U mag de website niet gebruiken en/of producten bestellen via de website als u niet ten minste 18 jaar oud bent.
U mag de site niet gebruiken om:
• De privacy van een persoon schenden (waaronder het uploaden van privé- of persoonlijke informatie zonder toestemming van de betrokkene) of andere wettelijke rechten schenden;
• Iemand belasteren, lastigvallen, bedreigen, intimideren of beledigen;
• Zich bezighouden met onwettige activiteiten;
• De toegang van andere gebruikers van de site verstoren;
• De Site manipuleren of wijzigen (onder andere door virussen te verzenden of trojaanse paarden te gebruiken);
• Ongevraagde elektronische berichten verzenden;
• Gebruik maken van data mining, robots, screen scraping of vergelijkbare tools voor het verzamelen en extraheren van gegevens op de Site; of
• Een derde partij helpen of bijstaan bij het uitvoeren van een van de bovenstaande handelingen.
3. Rekeningen
U kunt producten kopen via een account bij ons, en wij kunnen u toestaan een account aan te maken via ons platform. U dient ervoor te zorgen dat alle persoonlijke gegevens die u verstrekt juist en actueel zijn. Alle persoonlijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met ons privacybeleid.
Het is uw verantwoordelijkheid om uw accountgegevens vertrouwelijk te houden. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten op uw account, inclusief aankopen die met uw accountgegevens worden gedaan.
4. Bestellingen
U kunt producten bij ons bestellen zoals vermeld op de website. Wanneer u een bestelling plaatst, koopt u het product(en) voor de prijs die op de website staat vermeld (inclusief verzendkosten of andere toepasselijke kosten en belastingen).
Wij behouden ons het recht voor om, geheel naar eigen inzicht, een bestelling te accepteren of te weigeren. Indien wij uw bestelling moeten weigeren, zullen wij u hiervan binnen een redelijke termijn na het plaatsen van uw bestelling op de hoogte stellen. Zodra wij een bestelling accepteren, ontstaat er een bindende overeenkomst voor de levering van producten aan u in overeenstemming met deze voorwaarden.
Je kunt je bestelling binnen 90 minuten na het plaatsen annuleren of wijzigen. Het is jouw verantwoordelijkheid om de bestelgegevens, inclusief de geselecteerde producten, leveringsgegevens en prijzen, te controleren voordat je je bestelling via de website verzendt.
Alle aankopen via de website zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Indien een product alleen via een voorbestelling verkrijgbaar is, wordt dit duidelijk op onze website aangegeven.
5. Prijs en betalingen
U dient ons de aankoopprijs van elk besteld product te betalen, plus eventuele verzendkosten zoals vermeld op de website (de Prijs). Alle bedragen zijn in euro's en eventuele belastingen worden apart vermeld.
U dient de prijs vooraf te betalen via een van de op de website vermelde methoden en ervoor te zorgen dat de betaling wordt gedaan met een geldige betaalmethode. We kunnen betaling via een externe aanbieder aanbieden. Het gebruik van een externe betaalmethode kan onderworpen zijn aan aanvullende voorwaarden.
6. Levering, eigendom en risico
Indien mogelijk leveren we de producten af op het door u opgegeven afleveradres bij uw bestelling. Dit adres is niet ons hoofdkantoor of magazijn. Retourzendingen kunnen hier niet fysiek worden afgehandeld. Retourzendingen worden uitsluitend online verwerkt.
Alle levertijden die op de website worden weergegeven, zijn slechts schattingen. We leveren de producten via verschillende bezorgmethoden. Voor sommige leveringen moet u mogelijk tekenen en u kunt ervoor kiezen om de producten op een veilige plek te laten achterlaten of ze af te halen bij het dichtstbijzijnde postkantoor.
Het eigendomsrecht van de producten blijft bij ons totdat u de volledige prijs heeft betaald. Het risico met betrekking tot de producten gaat op u over zodra ze zijn afgeleverd op het door u opgegeven leveringsadres.
7. Retourneren
We bieden de mogelijkheid om in aanmerking komende producten binnen 100 dagen na levering van de bestelling te retourneren als u van gedachten bent veranderd, mits:
• De producten bevinden zich in hun originele verpakking en zijn in nieuwstaat (inclusief aangehechte labels, dozen, linten en speciale verpakkingen);
• De producten zijn bij aankoop niet gemarkeerd als 'uitverkoop' of 'niet-retourneerbaar', tenzij ze defect zijn;
• U dient vóór verzending een foto van uw artikel(en) aan te leveren, zodat wij de staat ervan kunnen beoordelen; en
• Er is een retourverzoek ingediend door een e-mail te sturen naar contact@mysteryshirt.com.
Wij vergoeden de kosten voor verzending of herverzending bij een retourzending vanwege een verandering van mening; deze kosten dient u zelf te dragen.
8. Consumentenrechten wereldwijd
Niets in deze voorwaarden beoogt de bepalingen, garanties en toezeggingen, en andere wettelijke rechten, onder wereldwijde consumentenbeschermingswetgeving (Consumentenrechten) te wijzigen of uit te sluiten. Alle overige garanties of voorwaarden die niet worden gegarandeerd door wereldwijde consumentenbeschermingswetgeving worden uitdrukkelijk uitgesloten waar dit is toegestaan.
Wanneer u producten naar ons retourneert om een beroep te doen op de consumentenwetgeving, dient u de bijbehorende kosten (bijv. verzendkosten) voor het retourneren van de producten te dekken. Als uw claim gegrond is volgens de consumentenwetgeving, vergoeden wij de retourverzendkosten en sturen wij, afhankelijk van het defect, een nieuw of gerepareerd vervangend product of betalen wij u de prijs van het betreffende product terug. Neem contact met ons op voor meer informatie.
9. Beperkingen
Niettegenstaande andersluidende bepalingen, maar met inachtneming van uw rechten als consument, voor zover wettelijk toegestaan:
• Geen van beide partijen is aansprakelijk voor gevolgschade;
• De aansprakelijkheid van elke partij voor enige aansprakelijkheid onder deze voorwaarden zal naar rato worden verminderd in de mate waarin de betreffende aansprakelijkheid is veroorzaakt door of mede is veroorzaakt door de handelingen of nalatigheden van de andere partij, met inbegrip van het nalaten van die partij om haar verliezen te beperken; en
• Onze totale aansprakelijkheid voor enige schade die voortvloeit uit of verband houdt met de Voorwaarden, is beperkt tot het gedeelte van de Prijs dat u aan ons heeft betaald voor de producten waarop de betreffende claim betrekking heeft.
U gaat ermee akkoord dat alle informatie op de website en alle materialen die bij onze producten worden geleverd, uitsluitend bedoeld zijn voor algemene informatiedoeleinden en geen rekening houden met uw persoonlijke omstandigheden.
10. Intellectueel eigendom
U erkent en stemt ermee in dat alle intellectuele eigendom (inclusief auteursrechten en handelsmerken) die door ons of ons personeel is ontwikkeld, aangepast, gewijzigd of gecreëerd (onze intellectuele eigendom) te allen tijde bij ons berust of blijft berusten.
Wij geven u toestemming om ons intellectueel eigendom uitsluitend te gebruiken voor uw eigen persoonlijke, niet-commerciële doeleinden en op de wijze zoals bedoeld. U mag ons intellectueel eigendom niet voor commerciële doeleinden gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
11. Gebruikersinhoud
U kunt relevante informatie en inhoud (Gebruikersinhoud) op de Site plaatsen, uploaden, publiceren, indienen of verzenden. Door Gebruikersinhoud beschikbaar te stellen, verleent u ons een wereldwijde, onherroepelijke, eeuwigdurende, niet-exclusieve, overdraagbare en royaltyvrije licentie om de Gebruikersinhoud te gebruiken.
U gaat ermee akkoord dat u als enige verantwoordelijk bent voor alle gebruikerscontent die u op of via de site beschikbaar stelt en dat deze geen inbreuk maakt op de rechten van derden of in strijd is met toepasselijke wet- of regelgeving.
12. Algemeen
Geschillen: Een partij mag geen gerechtelijke procedure starten met betrekking tot een geschil zonder eerst met de andere partij te overleggen om (te goeder trouw) te trachten het geschil op te lossen. Indien dit niet lukt, komen de partijen overeen een mediator in te schakelen om te trachten het geschil op te lossen. De kosten van de mediation worden gelijkelijk verdeeld.
Kennisgevingen: Alle kennisgevingen die onder deze voorwaarden worden gedaan, moeten schriftelijk aan ons worden gericht op de onderstaande contactgegevens of aan u op de contactgegevens die u hebt verstrekt bij het plaatsen van uw bestelling of in uw account.
Overmacht: Geen van beide partijen is aansprakelijk voor enige vertraging of het niet nakomen van hun respectievelijke verplichtingen onder deze voorwaarden indien een dergelijke vertraging of het niet nakomen wordt veroorzaakt door of mede wordt veroorzaakt door een geval van overmacht.
Feedback en klachten: Als u feedback of een klacht heeft, kunt u ons dit laten weten via het contactformulier of per e-mail via contact@mysteryshirt.com. Wij zullen dan redelijke stappen ondernemen om uw zorgen weg te nemen.
Overdracht: U mag geen rechten of verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Wijziging: We kunnen deze voorwaarden wijzigen door gewijzigde voorwaarden op de website te publiceren. De voorwaarden die van toepassing zijn, zijn de voorwaarden die golden op het moment dat u uw bestelling plaatste.
Toepasselijk recht: Deze voorwaarden worden beheerst door het toepasselijke recht. Elke partij onderwerpt zich aan de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechtbanken.
Websites van derden: De site kan links bevatten naar websites die beheerd worden door derden. Wij hebben geen controle over, onderschrijven of keuren de inhoud van die websites niet goed en zijn er niet verantwoordelijk voor.
13. Definities
Gevolgschade: Elke schade die niet geacht kan worden te zijn ontstaan in de normale gang van zaken als gevolg van de betreffende schending, handeling of nalatigheid.
Overmachtsituatie: Elke gebeurtenis of omstandigheid die redelijkerwijs buiten de controle van een partij valt.
Aansprakelijkheid: Alle kosten, uitgaven, aansprakelijkheden, verliezen, schade, vorderingen, kennisgevingen, rechten, onderzoeken, eisen, procedures of vonnissen.
14. Abonnementen
Abonnement op een Mystery Box – Algemene voorwaarden
Abonnementsoverzicht
Door je te abonneren op onze Premium Mystery Box ga je ermee akkoord dat je elke maand een nieuwe, unieke en zorgvuldig samengestelde mysterybox van MysteryShirt ontvangt. Elke box bevat andere premium artikelen - geen twee maanden zijn hetzelfde!
Verplichte tweede maand
Wanneer u zich abonneert, gaat u een minimale abonnementsperiode van twee (2) maanden aan. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen, maar de box van de tweede maand is verplicht en wordt automatisch gefactureerd en naar u verzonden. Dit beleid is ingesteld om eerlijkheid te garanderen en misbruik van de introductiekorting te voorkomen.
Facturering en verlenging
• Uw betaalmethode wordt maandelijks automatisch belast totdat u annuleert.
• Je kunt op elk moment annuleren via je accountdashboard of door contact op te nemen met ons supportteam.
• Annuleringen die worden gedaan voordat de tweede doos is gefactureerd, gaan pas in na verzending van de tweede doos.
Ruilen en retourneren
Als de maat niet klopt of u het verkeerde artikel heeft ontvangen, kunt u binnen 14 dagen na levering een gratis omruiling aanvragen. Omruilingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het artikel.
Verzending en levering
• Je verrassingspakket wordt maandelijks verzonden op basis van je abonnementsdatum.
• De levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie.
• MysteryShirt is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door transporteurs of de douane.
Abonnementsbeheer
Je kunt je abonnement beheren, je gegevens bijwerken of opzeggen via je account. Houd er rekening mee dat opzeggingen pas na je verplichte tweede maand ingaan.
Beleidsupdates
MysteryShirt behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde bij te werken. Abonnees worden vooraf op de hoogte gesteld van eventuele belangrijke wijzigingen.
