Privacybeleid

Overzicht

Mysteryshirt respecteert je privacy en zet zich in voor de bescherming van je persoonsgegevens.

In dit privacybeleid staat hoe je persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, opgeslagen en gedeeld wanneer je Mysteryshirt (KvK: 74412914, btw: NL859886840B01) bezoekt, ermee omgaat of er een aankoop doet via onze website, mobiele applicaties of gerelateerde diensten (samen de «Site»).

We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) voor zover van toepassing.

Wil je een kopie van dit privacybeleid in een ander formaat aanvragen of heb je er vragen over, neem dan contact met ons op via:

info@mysteryshirt.com

Persoonsgegevens die we verzamelen

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over je apparaat en je surfgedrag.

Apparaatinformatie

Dit kan omvatten:

  • Type webbrowser

  • IP-adres

  • Tijdzone

  • Cookies die op je apparaat zijn geplaatst

  • Bekeken pagina's of producten

  • Verwijzende websites of zoektermen

  • Interactie met de Site

  • Locatiegegevens bij benadering (als dit op je apparaat is ingeschakeld)

Deze automatisch verzamelde informatie noemen we «Apparaatinformatie».

Gebruikte technologieën

We verzamelen Apparaatinformatie met de volgende technologieën:

Cookies
Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op je apparaat worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificator bevatten.
Meer over cookies en hoe je ze uitschakelt vind je op:
http://www.allaboutcookies.org

Logbestanden
Logbestanden houden acties op de Site bij en verzamelen gegevens zoals:

  • IP-adres

  • Browsertype

  • Internetprovider

  • Verwijzende pagina's en uitstappagina's

  • Datum- en tijdstempels

Webbakens, tags en pixels
Dit zijn elektronische bestanden waarmee wordt vastgelegd hoe gebruikers de Site doorlopen.

Bestelinformatie

Wanneer je via de Site een aankoop doet of probeert te doen, verzamelen we bepaalde persoonsgegevens, waaronder:

  • Naam

  • Factuuradres

  • Bezorgadres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betaalgegevens (zoals creditcardgegevens)

  • Bestelgeschiedenis

Deze informatie noemen we «Bestelinformatie».

Overige informatie

Wanneer je met ons in contact staat (bijvoorbeeld via de klantenservice, samenwerkingen of andere zakelijke contacten), kunnen we aanvullende informatie verzamelen, zoals:

  • Naam

  • Adres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betaal- of transactiegegevens

Deze informatie noemen we «Overige informatie».

Definitie van persoonsgegevens

In dit privacybeleid verwijst «persoonsgegevens» naar:

  • Apparaatinformatie

  • Bestelinformatie

  • Overige informatie

Onder persoonsgegevens wordt alle informatie verstaan die een persoon identificeert, op een persoon betrekking heeft, deze beschrijft of redelijkerwijs direct of indirect aan een persoon kan worden gekoppeld.

Gegevens die in de afgelopen 12 maanden zijn verzameld

In de afgelopen twaalf maanden kunnen we Apparaatinformatie en Bestelinformatie hebben verzameld via de hierboven beschreven technologieën en methoden, als je onze Site hebt bezocht of een bestelling bij ons hebt geplaatst.

Deze informatie kan worden verwerkt of opgeslagen door:

  • Onze aanbieder van het e-commerceplatform

  • Externe logistiek- en fulfilmentpartners

  • Onze interne IT-systemen

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

We gebruiken de Bestelinformatie die we verzamelen vooral om:

  • Bestellingen te verwerken en af te handelen

  • Betalingen te verwerken

  • Verzending en levering te regelen

  • Orderbevestigingen en facturen te verstrekken

  • Met je te communiceren over je bestellingen

  • Fraude op te sporen en te voorkomen

  • Marketingberichten te versturen (waar toegestaan)

We gebruiken Apparaatinformatie om:

  • Mogelijke fraude of veiligheidsrisico's te monitoren

  • Onze website te verbeteren en te optimaliseren

  • Te analyseren hoe klanten de Site doorlopen en gebruiken

  • De effectiviteit van marketingcampagnes te meten

  • Gerichte advertenties aan te bieden

  • Locatiegebonden diensten mogelijk te maken waar van toepassing

We kunnen Overige informatie om onze bedrijfsvoering te ondersteunen, waaronder communicatie en zakelijke relaties.

We kunnen je persoonsgegevens in de afgelopen twaalf maanden voor deze doeleinden hebben gebruikt.

Rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens

Afhankelijk van de omstandigheden verwerken we persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld het verwerken van een bestelling)

  • Naleving van wettelijke verplichtingen

  • Gerechtvaardigde bedrijfsbelangen

  • Toestemming, waar de wet dat vereist

Behalve waar de toepasselijke wet dat vereist, baseren we ons in het algemeen niet op toestemming als primaire rechtsgrond voor verwerking. We vragen wel om toestemming voordat we bepaalde marketingberichten versturen als dat verplicht is.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen.

Mysteryshirt maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbare wezenlijke gevolgen.

Het delen van je persoonsgegevens

We kunnen je persoonsgegevens delen met vertrouwde derden die ons helpen ons bedrijf te runnen.

Bijvoorbeeld:

  • Aanbieders van e-commerceplatforms

  • Betalingsverwerkers

  • Verzend- en logistieke dienstverleners

  • Marketing- en analysepartijen

  • IT- en infrastructuuraanbieders

We gebruiken ook analysetools zoals Google Analytics om beter te begrijpen hoe bezoekers onze Site gebruiken.

Deze dienstverleners mogen je gegevens uitsluitend gebruiken voor zover nodig om diensten voor Mysteryshirt te verrichten.

We kunnen je persoonsgegevens ook verstrekken:

  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

  • In reactie op rechtmatige verzoeken van autoriteiten

  • Om onze rechten te beschermen

  • In verband met fusies, overnames of de verkoop van bedrijfsactiva

Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

Sms-gegevens

Meld je je aan voor sms-berichten van Mysteryshirt, dan worden je telefoonnummer en je toestemmingsgegevens uitsluitend gebruikt om de berichten te versturen waarvoor je toestemming hebt gegeven.

Aanmeldings- en toestemmingsgegevens voor sms worden niet met derden gedeeld.

Persoonsgegevens van derden

Verstrek je ons persoonsgegevens van iemand anders (bijvoorbeeld bij het versturen van een cadeau), dan bevestig je dat je daarvoor toestemming hebt gekregen en dat die persoon over dit privacybeleid is geïnformeerd.

Internationale gegevensdoorgiften

Mysteryshirt is internationaal actief en kan persoonsgegevens doorgeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder maar niet beperkt tot:

  • Verenigde Staten

  • Canada

  • Verenigd Koninkrijk

Sommige van die landen bieden mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming als de EER.

Vinden er doorgiften plaats, dan zorgen we voor passende waarborgen, waaronder:

  • Modelcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd

  • Verwerkersovereenkomsten met dienstverleners

  • Andere wettelijk goedgekeurde doorgiftemechanismen

Je kunt contact met ons opnemen voor meer informatie over deze waarborgen.

Direct marketing

We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor marketingdoeleinden wanneer de wet dat toestaat.

Stem je in met marketingberichten, dan kunnen we contact met je opnemen via:

  • E-mail

  • Sms

  • Telefoon

  • Post

  • Socialmediaplatforms

Die berichten kunnen informatie bevatten over:

  • Producten van Mysteryshirt

  • Acties

  • Nieuwe releases

  • Aanbiedingen van partners die je kunnen interesseren

Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingberichten via de afmeldlink in onze berichten of door contact met ons op te nemen.

Meldingen over achtergelaten winkelwagens (sms)

De website van Mysteryshirt gebruikt cookies en trackingtechnologieën om bij te houden welke artikelen je in je winkelwagen legt.

Daardoor kunnen we vaststellen wanneer een winkelwagen is achtergelaten, en dat kan worden gebruikt om herinneringen te sturen, waaronder sms-meldingen, om je te helpen je aankoop af te ronden.

Op gedrag gebaseerde advertenties

We gebruiken persoonsgegevens om relevante advertenties en marketingberichten aan te bieden die je kunnen interesseren.

Meer informatie over hoe gerichte advertenties werken vind je op:

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-wor

Je kunt je voor bepaalde diensten voor gerichte advertenties afmelden via de volgende platforms:

Facebook
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google
https://www.google.com/settings/ads/anonymous