Informativa sulla privacy

Panoramica

Mysteryshirt rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali.

La presente informativa sulla privacy spiega come i tuoi dati personali vengono raccolti, utilizzati, conservati e condivisi quando visiti, interagisci o effettui un acquisto su Mysteryshirt (n. registro imprese: 74412914, P. IVA: NL859886840B01) tramite il nostro sito web, le nostre applicazioni mobili o i servizi collegati (complessivamente il «Sito»).

Trattiamo i dati personali in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) ove applicabile.

Se desideri richiedere una copia di questa informativa in un formato diverso o hai domande al riguardo, puoi scriverci a:

info@mysteryshirt.com

Dati personali che raccogliamo

Quando visiti il Sito raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo e sul tuo modo di navigare.

Informazioni sul dispositivo

Possono comprendere:

  • Tipo di browser web

  • Indirizzo IP

  • Fuso orario

  • Cookie installati sul tuo dispositivo

  • Pagine o prodotti visualizzati

  • Siti di provenienza o termini di ricerca

  • Interazione con il Sito

  • Dati di posizione approssimativa (se attivi sul tuo dispositivo)

Queste informazioni raccolte automaticamente le chiamiamo «Informazioni sul dispositivo».

Tecnologie utilizzate

Raccogliamo le Informazioni sul dispositivo con le seguenti tecnologie:

Cookie
I cookie sono piccoli file di dati installati sul tuo dispositivo che spesso includono un identificativo univoco anonimo.
Puoi scoprire di più sui cookie e su come disattivarli su:
http://www.allaboutcookies.org

File di log
I file di log tracciano le azioni compiute sul Sito e raccolgono dati come:

  • Indirizzo IP

  • Tipo di browser

  • Provider di servizi internet

  • Pagine di ingresso e di uscita

  • Data e ora

Web beacon, tag e pixel
Sono file elettronici usati per registrare informazioni su come gli utenti navigano nel Sito.

Informazioni sull'ordine

Quando effettui o tenti di effettuare un acquisto tramite il Sito, raccogliamo alcuni dati personali, tra cui:

  • Nome

  • Indirizzo di fatturazione

  • Indirizzo di spedizione

  • Indirizzo e-mail

  • Numero di telefono

  • Dati di pagamento (come quelli della carta di credito)

  • Storico degli ordini

Queste informazioni le chiamiamo «Informazioni sull'ordine».

Altre informazioni

Quando interagisci con noi (per esempio tramite l'assistenza clienti, collaborazioni o altri rapporti commerciali), possiamo raccogliere informazioni aggiuntive come:

  • Nome

  • Indirizzo

  • Indirizzo e-mail

  • Numero di telefono

  • Dati di pagamento o della transazione

Queste informazioni le chiamiamo «Altre informazioni».

Definizione di dati personali

In questa informativa sulla privacy, «dati personali» si riferisce a:

  • Informazioni sul dispositivo

  • Informazioni sull'ordine

  • Altre informazioni

Per dati personali si intende qualsiasi informazione che identifichi una persona, la riguardi, la descriva o possa ragionevolmente essere collegata a essa in modo diretto o indiretto.

Dati raccolti negli ultimi 12 mesi

Negli ultimi dodici mesi possiamo aver raccolto Informazioni sul dispositivo e Informazioni sull'ordine tramite le tecnologie e i metodi descritti sopra, se hai visitato il nostro Sito o effettuato un ordine presso di noi.

Queste informazioni possono essere trattate o conservate da:

  • Il nostro fornitore della piattaforma e-commerce

  • Partner terzi di logistica ed evasione ordini

  • I nostri sistemi informatici interni

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo le Informazioni sull'ordine che raccogliamo principalmente per:

  • Elaborare ed evadere gli ordini

  • Elaborare i pagamenti

  • Organizzare spedizione e consegna

  • Fornire conferme d'ordine e fatture

  • Comunicare con te in merito ai tuoi ordini

  • Rilevare e prevenire le frodi

  • Inviare comunicazioni di marketing (ove consentito)

Utilizziamo le Informazioni sul dispositivo per:

  • Monitorare possibili frodi o rischi per la sicurezza

  • Migliorare e ottimizzare il nostro sito web

  • Analizzare come i clienti navigano e interagiscono con il Sito

  • Misurare l'efficacia delle campagne di marketing

  • Fornire pubblicità mirata

  • Abilitare servizi basati sulla posizione, ove applicabile

Possiamo utilizzare le Altre informazioni per supportare la nostra attività, comprese la comunicazione e i rapporti commerciali.

Possiamo aver utilizzato i tuoi dati personali per queste finalità negli ultimi dodici mesi.

Base giuridica del trattamento dei dati personali

A seconda delle circostanze, trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione di un contratto (per esempio l'elaborazione di un ordine)

  • Adempimento di obblighi di legge

  • Legittimi interessi aziendali

  • Consenso, ove richiesto dalla legge

Salvo quando lo richieda la legge applicabile, in genere non ci basiamo sul consenso come base giuridica principale del trattamento. Richiederemo però il consenso prima di inviare determinate comunicazioni di marketing, ove obbligatorio.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento contattandoci.

Mysteryshirt non adotta processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o effetti analoghi significativi.

Condivisione dei tuoi dati personali

Possiamo condividere i tuoi dati personali con terzi affidabili che ci aiutano a gestire la nostra attività.

Per esempio:

  • Fornitori di piattaforme e-commerce

  • Gestori dei pagamenti

  • Fornitori di spedizione e logistica

  • Fornitori di marketing e analisi

  • Fornitori IT e di infrastruttura

Utilizziamo inoltre strumenti di analisi come Google Analytics per capire meglio come i visitatori usano il nostro Sito.

Questi fornitori possono utilizzare i tuoi dati soltanto nella misura necessaria a erogare i servizi per Mysteryshirt.

Possiamo inoltre comunicare i tuoi dati personali:

  • Per adempiere a obblighi di legge

  • In risposta a richieste legittime delle autorità

  • Per tutelare i nostri diritti

  • In relazione a fusioni, acquisizioni o cessioni di asset aziendali

Noi non vendiamo i tuoi dati personali.

Dati SMS

Se scegli di ricevere comunicazioni via SMS da Mysteryshirt, il tuo numero di telefono e i dati del consenso saranno utilizzati esclusivamente per inviarti i messaggi che hai accettato di ricevere.

I dati di iscrizione agli SMS e del consenso non saranno condivisi con terzi.

Dati personali di terzi

Se ci fornisci dati personali di un'altra persona (per esempio inviando un regalo), confermi di averne ottenuto l'autorizzazione a condividerli con noi e che quella persona è stata informata della presente informativa.

Trasferimenti internazionali di dati

Mysteryshirt opera a livello internazionale e può trasferire dati personali verso Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), tra cui:

  • Stati Uniti

  • Canada

  • Regno Unito

Alcuni di questi Paesi potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione dei dati del SEE.

Quando avvengono trasferimenti, garantiamo che siano in essere adeguate tutele, tra cui:

  • Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea

  • Accordi sul trattamento dei dati con i fornitori di servizi

  • Altri meccanismi di trasferimento legalmente approvati

Puoi contattarci per richiedere ulteriori informazioni su queste tutele.

Marketing diretto

Utilizzeremo i tuoi dati personali per finalità di marketing solo quando la legge lo consente.

Se accetti di ricevere comunicazioni di marketing, possiamo contattarti tramite:

  • E-mail

  • SMS

  • Telefono

  • Posta

  • Piattaforme social

Queste comunicazioni possono riguardare:

  • Prodotti Mysteryshirt

  • Promozioni

  • Novità

  • Offerte di partner che potrebbero interessarti

Puoi annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nei nostri messaggi o contattandoci.

Notifiche di carrello abbandonato (SMS)

Il sito di Mysteryshirt utilizza cookie e tecnologie di tracciamento per monitorare gli articoli inseriti nel carrello.

Questo ci permette di capire quando un carrello è stato abbandonato e può essere usato per inviare messaggi di promemoria, comprese notifiche via SMS, per aiutarti a completare l'acquisto.

Pubblicità comportamentale

Utilizziamo i dati personali per proporti pubblicità e comunicazioni di marketing pertinenti che potrebbero interessarti.

Per maggiori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata puoi visitare:

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-wor

Puoi disattivare alcuni servizi di pubblicità mirata tramite le seguenti piattaforme:

Facebook
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google
https://www.google.com/settings/ads/anonymous