Politique de retour
Notre politique de retour est valable 100 jours à compter de la date d'achat. Si plus de 100 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de remboursement ni d'échange.
Conditions d'éligibilité au retour
Pour qu'un retour soit accepté :
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L'article doit être inutilisé et dans le même état que lors de sa réception.
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L'article doit être retourné dans son emballage d'origine.
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Toutes les étiquettes d'origine doivent rester attachées au maillot.
Pour traiter votre retour, nous avons besoin d'un ticket de caisse ou d'une preuve d'achat.
Merci de ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Remboursements partiels
Dans certaines situations, un remboursement partiel peut être accordé, par exemple lorsqu'un article est retourné dans un état qui ne répond pas totalement aux conditions de retour.
Contrôle du retour et remboursements
Dès que votre retour a été reçu et contrôlé, nous vous enverrons un e-mail confirmant la réception de l'article retourné. Nous vous indiquerons également si votre remboursement a été accepté ou refusé.
S'il est accepté, votre remboursement sera traité et le montant sera automatiquement crédité sur votre moyen de paiement d'origine sous quelques jours ouvrés.
Remboursements tardifs ou non reçus
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement :
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Vérifiez à nouveau votre compte bancaire .
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Contactez votre émetteur de carte bancaire, car le remboursement peut mettre un certain temps à être officiellement enregistré.
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Contactez votre banque, car les délais de traitement peuvent varier.
Si vous avez effectué ces démarches et n'avez toujours pas reçu votre remboursement, écrivez-nous à info@mysteryshirt.com.
Expédition
Les délais d'expédition des retours peuvent varier selon votre localisation. Si vous échangez un article, le délai d'acheminement du produit de remplacement peut varier en fonction de votre adresse de livraison.