Política de devoluciones
Nuestra política de devoluciones tiene una validez de 100 días desde la fecha de compra. Si han pasado más de 100 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
Requisitos para devolver
Para que una devolución sea admisible:
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El artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste.
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El artículo debe devolverse en su embalaje original.
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Todas las etiquetas originales deben seguir puestas en la camiseta.
Para tramitar tu devolución necesitamos el recibo o justificante de compra.
Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.
Reembolsos parciales
En determinadas situaciones puede concederse un reembolso parcial, por ejemplo cuando un artículo se devuelve en un estado que no cumple del todo los requisitos de devolución.
Revisión de la devolución y reembolsos
Una vez que tu devolución se haya recibido y revisado, te enviaremos un correo confirmando la recepción del artículo devuelto. También te informaremos de si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, tu reembolso se tramitará y el importe se abonará automáticamente en tu método de pago original en unos pocos días hábiles.
Reembolsos con retraso o no recibidos
Si todavía no has recibido tu reembolso:
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Revisa de nuevo tu cuenta bancaria .
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Ponte en contacto con tu entidad emisora de la tarjeta, ya que el abono puede tardar un tiempo en registrarse oficialmente.
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Ponte en contacto con tu banco, ya que los plazos de tramitación pueden variar.
Si has seguido estos pasos y sigues sin recibir tu reembolso, escríbenos a info@mysteryshirt.com.
Envío
Los plazos de envío de la devolución pueden variar según tu ubicación. Si estás cambiando un artículo, el tiempo que tarde en llegarte el producto de sustitución puede variar en función de tu dirección de entrega.