Política de privacidad
Resumen
Mysteryshirt respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales.
Esta Política de privacidad explica cómo se recopilan, usan, almacenan y comparten tus datos personales cuando visitas, interactúas o realizas una compra en Mysteryshirt (n.º de registro: 74412914, IVA: NL859886840B01) a través de nuestra web, nuestras aplicaciones móviles o servicios relacionados (denominados en conjunto el «Sitio»).
Tratamos los datos personales conforme a la legislación de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando resulte de aplicación.
Si deseas solicitar una copia de esta Política de privacidad en otro formato o tienes cualquier duda sobre ella, puedes escribirnos a:
Datos personales que recopilamos
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente determinada información sobre tu dispositivo y tu forma de navegar.
Información del dispositivo
Puede incluir:
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Tipo de navegador web
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Dirección IP
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Zona horaria
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Cookies instaladas en tu dispositivo
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Páginas o productos consultados
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Sitios web de procedencia o términos de búsqueda
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Interacción con el Sitio
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Datos de ubicación aproximada (si están activados en tu dispositivo)
A esta información recopilada automáticamente la llamamos «Información del dispositivo».
Tecnologías utilizadas
Recopilamos la Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:
Cookies
Las cookies son pequeños archivos de datos que se guardan en tu dispositivo y que a menudo incluyen un identificador único anónimo.
Puedes obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas en:
http://www.allaboutcookies.org
Archivos de registro
Los archivos de registro siguen las acciones que ocurren en el Sitio y recogen datos como:
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Dirección IP
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Tipo de navegador
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Proveedor de servicios de internet
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Páginas de entrada y de salida
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Marcas de fecha y hora
Balizas web, etiquetas y píxeles
Son archivos electrónicos que se usan para registrar información sobre cómo navegan los usuarios por el Sitio.
Información del pedido
Cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos determinados datos personales, entre ellos:
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Nombre
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Dirección de facturación
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Dirección de envío
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Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono
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Datos de pago (como los de la tarjeta de crédito)
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Historial de pedidos
A esta información la llamamos «Información del pedido».
Otra información
Cuando interactúas con nosotros (por ejemplo a través de atención al cliente, colaboraciones u otras relaciones comerciales), podemos recopilar información adicional como:
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Nombre
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Dirección
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Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono
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Datos de pago o de la transacción
A esta información la llamamos «Otra información».
Definición de datos personales
A lo largo de esta Política de privacidad, «datos personales» se refiere a:
-
Información del dispositivo
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Información del pedido
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Otra información
Por datos personales se entiende cualquier información que identifique a una persona, se refiera a ella, la describa o pueda vincularse razonablemente con ella de forma directa o indirecta.
Datos recopilados en los últimos 12 meses
En los últimos doce meses podemos haber recopilado Información del dispositivo e Información del pedido mediante las tecnologías y métodos descritos más arriba, si has visitado nuestro Sitio o has hecho un pedido con nosotros.
Esta información puede ser tratada o almacenada por:
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Nuestro proveedor de plataforma de comercio electrónico
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Socios externos de logística y preparación de pedidos
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Nuestros sistemas informáticos internos
Cómo usamos tus datos personales
Usamos la Información del pedido que recopilamos principalmente para:
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Tramitar y preparar los pedidos
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Procesar los pagos
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Organizar el envío y la entrega
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Facilitar confirmaciones de pedido y facturas
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Comunicarnos contigo sobre tus pedidos
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Detectar y prevenir el fraude
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Enviar comunicaciones comerciales (cuando esté permitido)
Usamos la Información del dispositivo para:
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Vigilar posibles fraudes o riesgos de seguridad
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Mejorar y optimizar nuestra web
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Analizar cómo navegan e interactúan los clientes con el Sitio
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Medir la eficacia de las campañas de marketing
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Ofrecer publicidad personalizada
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Habilitar servicios basados en la ubicación cuando corresponda
Podemos usar Otra información para dar soporte a nuestras operaciones, incluidas la comunicación y las relaciones comerciales.
Podemos haber usado tus datos personales con estas finalidades durante los últimos doce meses.
Base jurídica del tratamiento de los datos personales
Según las circunstancias, tratamos los datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes bases jurídicas:
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Ejecución de un contrato (por ejemplo, tramitar un pedido)
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Cumplimiento de obligaciones legales
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Intereses legítimos del negocio
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Consentimiento, cuando la ley lo exija
Salvo cuando lo exija la legislación aplicable, por norma general no nos basamos en el consentimiento como base jurídica principal del tratamiento. No obstante, obtendremos tu consentimiento antes de enviar determinadas comunicaciones comerciales cuando sea obligatorio.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos.
Mysteryshirt no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o de similar relevancia.
Cómo compartimos tus datos personales
Podemos compartir tus datos personales con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio.
Por ejemplo:
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Proveedores de plataformas de comercio electrónico
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Procesadores de pagos
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Proveedores de envío y logística
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Proveedores de marketing y analítica
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Proveedores de informática e infraestructura
También usamos herramientas de analítica como Google Analytics para entender mejor cómo usan los visitantes nuestro Sitio.
Estos proveedores de servicios solo pueden usar tus datos en la medida necesaria para prestar servicios a Mysteryshirt.
También podemos comunicar tus datos personales:
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Para cumplir obligaciones legales
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En respuesta a requerimientos lícitos de las autoridades
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Para proteger nuestros derechos
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En relación con fusiones, adquisiciones o la venta de activos de la empresa
Nosotros no vendemos tus datos personales.
Datos de SMS
Si te suscribes para recibir comunicaciones por SMS de Mysteryshirt, tu número de teléfono y los datos de tu consentimiento se usarán únicamente para enviarte los mensajes que hayas aceptado recibir.
Los datos de suscripción a SMS y del consentimiento no se compartirán con terceros.
Datos personales de terceros
Si nos facilitas datos personales de otra persona (por ejemplo al enviar un regalo), confirmas que has obtenido su permiso para compartirlos con nosotros y que se le ha informado de esta Política de privacidad.
Transferencias internacionales de datos
Mysteryshirt opera a nivel internacional y puede transferir datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), entre otros:
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Estados Unidos
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Canadá
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Reino Unido
Algunos de esos países pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que el EEE.
Cuando se produzcan transferencias, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, entre ellas:
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Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
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Acuerdos de tratamiento de datos con los proveedores de servicios
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Otros mecanismos de transferencia legalmente aprobados
Puedes escribirnos para pedir más información sobre estas garantías.
Marketing directo
Solo usaremos tus datos personales con fines de marketing cuando la ley lo permita.
Si aceptas recibir comunicaciones comerciales, podemos contactarte por:
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Correo electrónico
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SMS
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Teléfono
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Correo postal
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Plataformas de redes sociales
Esas comunicaciones pueden incluir información sobre:
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Productos de Mysteryshirt
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Promociones
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Novedades
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Ofertas de socios que puedan interesarte
Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento usando el enlace de baja incluido en nuestros mensajes o escribiéndonos.
Avisos de carrito abandonado (SMS)
La web de Mysteryshirt usa cookies y tecnologías de seguimiento para saber qué artículos has puesto en tu cesta.
Esto nos permite detectar cuándo se ha abandonado una cesta y puede usarse para enviar mensajes de recordatorio, incluidos avisos por SMS, para ayudarte a completar tu compra.
Publicidad comportamental
Usamos datos personales para ofrecer publicidad y comunicaciones comerciales relevantes que puedan interesarte.
Para más información sobre cómo funciona la publicidad personalizada, puedes visitar:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-wor
Puedes excluirte de determinados servicios de publicidad personalizada en estas plataformas: