Rückgaberichtlinie
Unsere Rückgaberichtlinie gilt 100 Tage ab dem Kaufdatum. Sind seit deinem Kauf mehr als 100 Tage vergangen, können wir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe möglich ist:
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Der Artikel muss unbenutzt und im selben Zustand sein wie bei Erhalt.
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Der Artikel muss in seiner Originalverpackung.
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Alle Originaletiketten müssen angebracht bleiben am Trikot.
Für die Abwicklung deiner Rückgabe benötigen wir einen Beleg oder Kaufnachweis.
Bitte sende deinen Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Teilweise Rückerstattungen
In bestimmten Fällen kann eine teilweise Rückerstattung gewährt werden, etwa wenn ein Artikel in einem Zustand zurückgesendet wird, der die Rückgabevoraussetzungen nicht vollständig erfüllt.
Prüfung der Rücksendung und Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüftist, senden wir dir eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs des zurückgesendeten Artikels. Wir teilen dir außerdem mit, ob deine Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt.
Bei Genehmigung wird deine Rückerstattung bearbeitet und der Betrag automatisch deinem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben innerhalb weniger Werktage.
Verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen
Hast du deine Rückerstattung noch nicht erhalten:
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Prüfe noch einmal dein Bankkonto .
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Wende dich an deinen Kreditkartenanbieter, denn es kann etwas dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
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Wende dich an deine Bank, denn die Bearbeitungszeiten können variieren.
Hast du diese Schritte durchlaufen und deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten, schreib uns bitte an info@mysteryshirt.com.
Versand
Die Versandzeiten für Rücksendungen können je nach Standort variieren. Tauschst du einen Artikel um, kann die Zeit bis zum Eintreffen des Ersatzprodukts je nach Lieferadresse unterschiedlich sein.